Jätelavojen yleiset tilaus- ja toimitusehdot

Soveltamisala

Näitä ehtoja sovelletaan Jätekukon ja lavan tilaajan (jäljempänä asiakas) välillä. Asiakas ei voi siirtää sopimusta kolmannelle osapuolelle ilman Jätekukon suostumusta.

Tilaaminen

Palvelu tilataan pääsääntöisesti Jätekukon www.jatekukko.fi/lavakukko -sivuston kautta. Lavan voi tilata myös Jätekukon asiakaspalvelusta sähköpostitse tai puhelimitse. Asiakas sitoutuu tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin sekä hinnoitteluun.

Jos kuljetusmatka ylittää yli 25 km purkupaikasta (Kuopion jätekeskus, Kaatopaikantie 316) lisätään hintaan ylimenevältä matkalta kuljetusmatka todellisten km mukaan, toimituksen jälkeen.

Asiakkaan on tilauksen yhteydessä annettava tarvittavat tiedot laskutusta varten. Tilattaessa sovitaan lavan toimituspäivä.

Lavan toimitus

Lavoja toimitetaan asiakkaille Jätekukon toimialueella.

Lava toimitetaan kohteeseen sovittuna päivänä. Jätekukko pidättää itsellään oikeuden force majeure-tapauksissa tehdä muutoksen toimituspäivään.

Asiakkaan tulee osoittaa lavalle kova, kantava alusta esim. sora tai asfalttipäällysteinen. Alustalle mahdollisesti lavan liikuttelusta aiheutuvia vahinkoja ei korvata. Asiakkaan tulee huolehtia siitä, että kohteeseen johtava tie (yksityistie tai pihatie) on sekä tuonti- että noutohetkellä sellaisessa kunnossa, että siitä voi liikennöidä raskaalla autolla. Kohteessa tulee olla raskaalle kalustolle kääntöpaikka.

Mikäli lavan toimitus tai poisnouto estyy kohteessa, Jätekukosta johtumattomista syistä (esim. huonot tieolosuhteet yms.), veloitamme asiakkaalta toimituskustannukset. Jätekukko ei vastaa tien kantavuudesta eikä kunnossapidosta eikä huonokuntoiselle tielle mahdollisesti aiheutuvista vahingoista.

Lavan tyhjennys

Lavalle laitettava tavaran määrä ei saa ylittää lavan reunakorkeutta. Lavan maksimipaino saa olla n 10 t. Lavalle ei saa laittaa raskaita maa-aineksia eikä vieraskasvilajeja.

Mikäli lavalle on laitettu muuta tavaraa kuin tilatessa sovittua, veloittaa Jätekukko lisämaksua hinnaston mukaisesti.

Asiakkaan peruuttamisoikeus

Tilauksen voi perua kuluitta viimeistään sovittua toimituspäivää edeltävänä arkipäivänä klo. 8.00 – 15.00 välillä. Peruutus tulee suorittaa joko sähköpostilla asiakaspalvelu@jatekukko.fi tai soittamalla asiakaspalveluun 017-3680152. Asiakkaan tulee varmistaa, että hän saa Jätekukolta vahvistuksen tilauksen peruutuksesta.

Jätekukon peruuttamisoikeus

Jätekukko Oy pidättää itsellään oikeuden perua lavan toimituksen seuraavissa tapauksissa: kalustorikko, kuljettajan sairastapaukset tai muu force majeure - syy. Näissä tapauksissa asiakkaan kanssa pyritään ensisijaisesti sopimaan korvaavasta toimituspäivästä.

Reklamaatiot

Vapaamuotoiset reklamaatiot voi toimittaa sähköpostilla asiakaspalvelun sähköpostiin asiakaspalvelu@jatekukko.fi otsikolla ”reklamaatio”.
Reklamaatiot käsitellään ainoastaan kirjallisesti.

Maksaminen

Maksu suoritetaan laskulla, jonka Jätekukko toimittaa asiakkaalle. Asiakkaalle on tarjolla veloituksetta sähköisiä laskun maksamisen tapoja (esim. e-lasku ja sähköpostilasku).