Virhe asiakaskirjeiden lähetyksessä

ke 27. kesäkuuta 2018 11.49.00

Jätekukolta on lähetetty inhimillisen virheen vuoksi aiheeton asiakaskirje. Kirjeen saajat ovat asiakkaitamme pääsääntöisesti Maaningan, Siilinjärven, Tervon ja Tuusniemen alueella. Kirjeen otsikko on ”Tyhjä astia” ja päiväys 26.6.2018. Kyseinen kirje on saajalleen tarpeeton, eikä se vaadi toimenpiteitä. Asiakkaidemme tietosuoja ei ole vaarantunut.

Korjaavat toimenpiteet tehty

Käytämme ulkopuolisen palveluntarjoajan postinvälityspalveluita. Ryhdyimme korjaaviin toimenpiteisiin yhdessä ohjelmantoimittajamme kanssa heti saatuamme tiedon aiheutuneesta virheestä. Yrityksestä huolimatta virheellisten postitusaineistojen poistaminen tulostus- ja jakeluprosessista ei ollut enää mahdollista. Olemme tehneet toimenpiteitä, joilla varmistamme, että vastaavaa ei enää pääse tapahtumaan.


Pahoittelemme aiheettomasta kirjeestä aiheutuvaa vaivaa.