Jätehuoltopalvelut poikkeusoloissa

Waste management services during the state of emergency

Jätekukko on valmistautunut turvaamaan jätehuoltopalvelut poikkeusoloissa

Olemme ryhtyneet toimiin varmistaaksemme välttämättömien jätehuoltopalvelujen sujuvuuden myös tässä poikkeavassa tilanteessa. Jätehuollon toimivuus on ensiarvoisen tärkeää viruksen etenemisen hidastamiseksi. Jätekukko seuraa koronavirusepidemian etenemistä, ja päivitämme tarvittaessa valmiussuunnitelmaamme sekä ohjeitamme urakoitsijoille ja henkilöstölle.

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa kaikissa jätehuoltoon liittyvissä kysymyksissä sähköisesti ja puhelimitse.

Seuraamme tilanteen etenemistä päivittäin ja päivitämme tarvittaessa ohjeistustamme.

Päivitykset

Päivitetty 26.5.2020 | Kiertokukko-kontit avataan 1.6.2020.

Päivitetty 20.5.2020 | Noutokukko-palvelu jatkuu 1.6.2020. Tilauksia voi jo tehdä.
Päivitetty 15.5.2020 | UFF:n vaatekeräys jatkuu normaalisti.

Päivitetty 9.4.2020 | UFF:n vaatekeräyskontit ovat suljettuina toimialueellamme.

Päivitetty 8.4.2020 | Jäteastioiden pesut aloitetaan. Vältä pesupaikkaa kiinteistön piha-alueella.

Päivitetty 1.4.2020  | Pikkukukko-lajitteluasemille otetaan enintään viisi autoa kerrallaan purkamaan kuormia.

Päivitetty 30.3.2020 | Asiakaspalvelu vastaanottaa postia myös skannattuna tai kuvana.

Päivitetty 27.3.2020 | Vältä asiointia lajitteluasemilla.

Päivitetty 23.3.2020 | Jäteastioiden pesuja ei suoriteta toistaiseksi.

Päivitetty 20.3.2020 | Lisätty tietoa jätelaskun maksuun liittyvistä asioista.

Päivitetty 18.3.2020 | Noutokukko-palvelu ja Kiertokukko-kontit suljetaan toistaiseksi.

Päivitetty 17.3.2020 | Toimistolle saapuvaa kirjepostia ei käsitellä 17.3. alkaen.

Julkaistu 13.3.2020

Muutoksia palveluissamme ja ohjeita asukkaille

Jätteiden lajittelu ja pakkaaminen keräysastioihin

Lajittele nenäliinat ja lautasliinat sekajätteeseen, ei biojätteeseen.

Sairastuneiden jätteet on kerättävä kotona omaan roskakoriin, joka on päällystetty pussilla. Täyttynyt roskapussi suljetaan tiiviisti ja viedään sekajäteastiaan. Sairastuneiden roskakorit pitää tyhjentää päivittäin.

Sulje roskapussit hyvin joko ristiin sitomalla tai teippaamalla ennen niiden viemistä sekajäteastiaan.

Sekajätettä syntyy vähemmän, kun pakkausmateriaalit lajitellaan tehokkaasti ja pakataan tiiviisti. Jätteitä ei pidä jättää ekopisteille tai aluekeräyspisteille, jos jäteastiat ovat täynnä.

 

 

Asiakaspalvelu

Suosi asiakaspalvelun yhteydenotoissa sähköpostia ja sähköistä asiointia, sillä puhelinpalvelu voi ruuhkautua. Voit lähettää postia myös skannaamalla tai kuvana osoitteeseen asiakaspalvelu@jatekukko.fi. Lisäksi chat-asiakaspalvelu on avoinna verkkosivuilla ma-pe klo 8-18.

Asiakaspalvelupisteemme on toistaiseksi suljettu, älä siis tule paikan päälle.

Jäteastioiden tyhjennykset

Jos jäteastian tyhjennyksissä tulee katkoksia, pakkaa jätteet tiiviisti ja säilö ne tilaan, jossa niistä ei ole haittaa terveydelle ja jossa esimerkiksi haittaeläimet eivät pääse levittämään jätteitä.

Jäteastioiden pesut

Vältä jäteastioiden pesupaikkaa pesutapahtuman aikana.

 

Jäteastioiden pesut aloitetaan pääsiäisen jälkeen. Olemme huomioineet viranomaisilta saadut turvallisuusohjeet. Jätteenkuljettajat käyttävät pesun aikana tarvittavia henkilösuojaimia, jotta pesu voidaan suorittaa turvallisesti.

Lisätietoa: https://www.jatekukko.fi/uutiset/jateastioita-pestaan-valta-pesupaikkaa.html

Jätekeskus

Kuopion jätekeskuksen raskaan liikenteen palvelut toimivat normaalisti ja jätettä otetaan vastaan toistaiseksi normaalisti, mutta viranomaisten antamat turvallisuusnäkökohdat huomioiden käytäntöihin voi tulla muutoksia.

Lajitteluasemat

Huomioi seuraavat hygieniatoimet asioidessasi lajitteluasemilla:

 

  • Älä asioi asemilla, jos olet sairaana, palannut 14 vuorokauden sisällä ulkomailta tai sinut on määrätty karanteeniin.  
  • Vältä lähikontaktia. Pidä vähintään viiden metrin etäisyys toisiin ihmisiin.
  • Huolehdi käsiesi puhtaudesta.  
  • Yski hihaan tai nenäliinaan.  

Otamme maksimissaan viisi autokuntaa kerrallaan purkamaan kuormiaan Pikkukukko-lajitteluasemille.

 

Vierailut ja neuvontatilaisuudet

Emme toistaiseksi ota vastaan vierailijoita toimipisteisiimme, ja järjestämme kaikki kokoukset etäkokouksina. Tämän lisäksi ympäristökouluttajiemme pitämät neuvontatilaisuudet pidetään toistaiseksi joko etäyhteydellä tai siirretään pidettäväksi myöhemmin tänä vuonna.

Laskun maksu

Jos normaalia pidempi maksuaika on tarpeen, kannustamme asiakkaitamme ennakoiviin maksujärjestelyihin heti jätelaskun saavuttua. Ropo Capitalin maksuneuvonta palvelee kaikissa maksamiseen liittyvissä asioissa puhelimitse ja sähköpostitse sekä chatissa Ropo Onlinen kautta.

Ropo Capital asiakaspalvelu
arkisin klo 8–20, la 10–15
p. 09 856 080 45
asiakaspalvelu@ropocapital.fi
Ropo Online -palvelu
www.ropo-online.fi